支付常見問題
1、支付失敗怎麽辦？
在「個人中心」中的「待付款」，查找到未支付的訂單，再次進行網上支付。
2、支付失敗的原因有哪些？如何解決？
有以下等原因：
（1）所持銀行卡不在該銀行支持的地域範圍之內
解決方案：請更換銀行卡支付。
（2）銀行卡尚未開通網上支付功能
解決方案：請您按照各銀行的開通方式及時開通。
（3）銀行卡已過期、作廢、掛失
解決方案：請到銀行櫃臺重新辦理。
（4）銀行卡內余額不足
解決方案：請及時充值。
（5）輸入銀行卡號、密碼或證件號不符
解決方案：請重新輸入正確的卡號或密碼。如您忘記了密碼，請及時攜帶銀行卡和本人的有效證件到銀行櫃臺辦理密碼重置手續。
（6）銀行系統數據傳輸出現異常
解決方案：請稍後再試。
（7）超過銀行支付限額
解決方案：請撥打銀行客戶服務熱線咨詢如何提高支付限額。
（8）客戶端電腦系統問題：IE版本及設置不符合要求等
解決方案：重啟電腦，更換瀏覽器再重試。
